下载官方版安装失败

雨枫 · 发表于 2017-6-29 18:22

为什么下载网易官方版，都安装失败呢。。。。。。。

~娃娃~ · 发表于 2017-6-29 18:28

具体是什么提示呢？请问旧版本卸载干净没有呢？还有您清理下内存试试？

雨枫 · 发表于 2017-6-29 18:29

~娃娃~ 发表于 2017-6-29 18:28
具体是什么提示呢？请问旧版本卸载干净没有呢？还有您清理下内存试试？

关键就是没有提示

爱心觉罗 · 发表于 2017-6-29 18:30

首先请尝试更换网络稳定的地方下载安装或是用电脑下载好了再进行安装如果还是不行楼主可以提交给我们的客服人员寻求帮助https://gm.163.com/user_help.html?index=5&stypeid=2709

雨枫 · 发表于 2017-6-29 18:34

爱心觉罗发表于 2017-6-29 18:30
首先请尝试更换网络稳定的地方下载安装或是用电脑下载好了再进行安装如果还是不行楼主可以提交给我们的 ...

不行啊。。。

雨枫 · 发表于 2017-6-29 18:38

爱心觉罗 · 发表于 2017-6-29 18:41

雨枫发表于 2017-6-29 18:38

手机型号发一下斑斑帮友友问问

雨枫 · 发表于 2017-6-29 18:45

爱心觉罗发表于 2017-6-29 18:41
手机型号发一下斑斑帮友友问问

雨枫 · 发表于 2017-6-29 18:46

爱心觉罗发表于 2017-6-29 18:41
手机型号发一下斑斑帮友友问问

雨枫 · 发表于 2017-6-29 19:04

爱心觉罗发表于 2017-6-29 18:41
手机型号发一下斑斑帮友友问问

版主，问了吗，到底怎么回事，急着上号啊

爱心觉罗 · 发表于 2017-6-29 19:23

雨枫发表于 2017-6-29 19:04
版主，问了吗，到底怎么回事，急着上号啊

请反馈给相关工作人员请耐心等待

雨枫 · 发表于 2017-6-29 19:34

爱心觉罗发表于 2017-6-29 19:23
请反馈给相关工作人员请耐心等待

麻烦快点，要不然上不了号了

爱心觉罗 · 发表于 2017-6-29 19:41

雨枫发表于 2017-6-29 19:34
麻烦快点，要不然上不了号了

楼主原来用的是什么版本？更换手机了？

雨枫 · 发表于 2017-6-29 20:08

爱心觉罗发表于 2017-6-29 19:41
楼主原来用的是什么版本？更换手机了？

没有换手机啊，原来的就是官方版本的

大话玩家 *发表于 2017-6-29 20:29* IP： · 发表于 2017-6-29 20:29

我也上不去了

~娃娃~ · 发表于 2017-6-29 20:36

本帖最后由 ~娃娃~ 于 2017-6-29 20:52 编辑

雨枫发表于 2017-6-29 20:08
没有换手机啊，原来的就是官方版本的

您看一下您的内存是否足够呢？如果内存足够的话，请提交下您的服务器和游戏ID，方便工作人员为您查询~

~娃娃~ · 发表于 2017-6-29 20:38

游客 36.106.51.x 发表于 2017-6-29 20:29
我也上不去了

啊，请问您上不去游戏提示什么？请详细描述下~

大话玩家 *发表于 2017-6-29 20:44* IP： · 发表于 2017-6-29 20:44

就是下载完，安装不了是怎么回事，内存够用

~娃娃~ · 发表于 2017-6-29 20:50

游客 36.106.51.x 发表于 2017-6-29 20:44
就是下载完，安装不了是怎么回事，内存够用

您可以登录论坛后提交问题，也方便给您回复~

雨枫 · 发表于 2017-6-29 20:51

~娃娃~ 发表于 2017-6-29 20:38
啊，请问您上不去游戏提示什么？请详细描述下~

内存够，就是什么也没提示

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