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[自助专区] iOS平台“您的购买无法完成”处理方法

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网易编辑

哦哈哈哈~

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大话牛人情义绝版纪念勋章封测毕业勋章一生所爱分享大师颜倾大话精灵好友七夕内测元勋中秋勋章胡歌专属勋章火眼金睛

发表于 2015-9-8 20:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
  如果您在大话西游手游iOS版游戏的过程中,购买物品时出现“您的购买无法完成 请联系iTunes支持”的弹窗,请不要着急,请看本帖到解决办法。

  此问题是由于短时间内充值金额较多导致,可以通过联系苹果客服(400-666-8800)或者网上预约电话回访,通过苹果客服解除对您Apple帐号的限制即可继续充值。



  首先请您确保机器处于非非正版状态,如果机器已经非正版,请您删除iapfree 或 iapcracker 等虚假凭证内购的软件,并确保机器UUID为正常状态而不是编造的或者是他人的,然后在游戏内尝试购买,如仍旧不能购买,请按以下流程操作以获得支持。

  第一步:进入苹果支持中心,选择右下角iTunes图标

  【点此进入苹果支持中心

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  第二步:将页面拉到最下方,选择“获得支持”按钮

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  第三步:进入支持中心(可能默认会弹出快捷选择,请点击左上角的X关闭弹窗),选择“应用软件与软件”选项

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  第四步:在弹窗中选择“iOS应用软件”选项

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  第五步:再选择“App Store、iTunes Store 和 音乐”选项

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  第六步:再选择“无法从iTunes购买”

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  第七步:选择合适您的联络方式以获取支持

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  【点此进入苹果支持中心




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