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[自助专区] 大话西游手游登录找不到角色的处理方法

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Lv.9不负如来不负卿

哦哈哈哈~

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大话牛人情义绝版纪念勋章封测毕业勋章一生所爱分享大师颜倾大话精灵好友七夕内测元勋中秋勋章胡歌专属勋章火眼金睛

发表于 2015-9-8 19:35 | 显示全部楼层 |阅读模式 IP:广东
  当您登录大话西游手游的时候,如果发现帐号下没有角色了,可能是在以下几种情况之一:

  1、手机通行证登录:

  如果原来可用手机号登录,手机关联了其他帐号手机邮的情况,可尝试在手机号前加m再登录查看;

  例如:手机号是13800138000,则对应的通行证为m138000138000@163.com

  2、账号记错:

  可能种种原因,您有多个网易通行证,但忘记角色在哪个账号下了,这种情况可以使用这种服务来找回账号。

  【大话西游手游忘记账号查询方法

  如果无法自助查询,请联系客服专区提单,提供服务器、ID或角色昵称(二者必须有一个,优先提供ID)、常用设备的mac地址与uuid等信息,进行找回(如未能记住的资料,请填写常用内容确保可以提交,并在描述里面说清楚情况,以便工作人员跟进处理);

  【点此进入客服专区

  客服电话:020-89166185

  3、客户端错误:

  渠道服务器需要使用对应的渠道客户端才能登录,例如原客户端从360下载,现客户端从UC下载是不行的,请删除后重新从原渠道下载客户端登录;用户查询到帐号为渠道帐号,若无法登陆,请联系对应渠道客服查证。




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