[自助]《大话西游》手游网页版FAQ，在线解答一切问题

月明星稀

       《大话西游》手游双端网页版于今天正式和大家见面了，网页版具有同数据同步、流畅兼容的特点，即使一些配置差的电脑也能够流畅运行，在论坛和游戏中收到了广大玩家的好评，同时有一些玩家在使用的过程中遇到了一些问题，我们会持续跟进并帮助广大玩家解决，为玩家们带来更好的体验。

网页版游戏地址：网页版地址  在使用前请仔细阅读说明，如果还是不能登录，可以参考后面的解决办法

《大话西游》手游网页版登录说明：http://dhxy.16163.com/thread-89576-1-1.html
《大话西游》手游网页版键盘快捷键说明：http://dhxy.16163.com/thread-89582-1-1.html
《大话西游》手游网页版浏览器问题指南：http://dhxy.16163.com/thread-89590-1-1.html
《大话西游》手游网页版BUG反馈：http://dhxy.16163.com/thread-89599-1-1.html

相关问题与解答：

1、网页版渠道服的怎么登录？
——渠道版本暂时无法使用网页版登陆。

2、Mac系统的要怎么登录网页版？
——Mac系统目前不能登录网页版的，不过后续会做持续的更新和放出，敬请期待！

3、为什么我扫描二维码以后还是停留在登录界面？
——目前论坛有部分玩家反馈遇到网页版手机扫码后停留至登陆界面，这种情况只需要将 http://dhxy.163.com/web/ 添加到Internet选项中的安全标签页的受信任站点中即可。

4、win10如何运行网页版？
——win10玩家查看http://dhxy.16163.com/thread-89590-1-1.html指引，按照指引把http://dhxy.163.com/web/放到安全列表，并且第一次用管理员权限打开IE。因为win10的默认权限会比较严格，需要下载安装控件。

5、下载资源失败，下载数据异常怎么办？
——下载资源失败暂时估计是网络环境比较不好，可以尝试刷新看看。

6、校验失败重新获取服务器？
——用户如果是手机帐号维护后是可以登录网页版了。

7、程序内部发生不可挽回的错误。
——这种情况可能是显卡驱动太老，无法支持opengl，建议可以先更新到最新的显卡驱动尝试。（若更新到最新的显卡驱动依然无法解决，可能需要升级硬件了。

8、网页版加载完成后弹出消息框：gameld not init。
——如果用ie内核浏览器的时候，正上方提示“网页为确保安全，组织了证书安全***”之类的提示，点击它不组织，就可以正常登陆了，或者用现有浏览器（比如360或者搜狗等）的急速模式。

9、mac双系统的玩家一直报卡15%的情况。
——由于mac双系统，MAC对D盘进行了写保护，无法在D盘写入任何东西。
      建议可以到c盘，先创建一个Netease文件夹，然后再在里面，创建一个DhxyWeb的文件夹，然后重新启动浏览器，这样就会把游戏下载到C盘。

10.网页版白屏怎么解决？
——你好，尝试使用ctrl +  F5  强制刷新~如果依然不行，楼主可以进行浏览器的缓存清理之后再尝试一下哦

11.部分用户使用360浏览器和IE32位扫描二维码没有反应
——按【Ctrl】+鼠标滚轮往下滑动，显示全部后，然后扫描二维码即可

12.网页版是否支持多开？
——网页版不支持多开，而且官方严厉打击用非法手段进行多开的玩家

13.网页版打开之后一直是显示【正在下载中】？
——按以下路径寻找zlib1.dll文件，将这个dll文件替换成新的zlib1.dll文件，32位操作系统的系统文件路径为：#Rc:/windows/system32/#n
64位操作系统的系统文件路径为：#Rc:/windows/syswow64/#n
zlib1.dll下载链接：http://dhxy.netease.com/thread-91273-1-1.html

12.提示大话手游网页版已停止工作
——按以下路径c:/windows/syswo64/zlib1.dll，寻找zlib1.dll文件，将这个dll文件替换成新的zlib1.dll文件
zlib1.dll下载链接：http://dhxy.netease.com/thread-91273-1-1.html

15.网页版提示“create window fail”？
——电脑不支持opengl功能，先试试更新显卡驱动程序，如果还不行，那就是显卡硬件不支持,这个就要更新自己的电脑硬件了

16.网页版显示出现黑块等异常问题
——这种情况一般是字体引起的，请下载并安装“微软雅黑”字体，并将浏览器的默认字体设置为“微软雅黑”即可解决（点此下载）




     如果有其他问题，大家可以在本帖下面留言提问，小编会第一时间整理问题到本帖上进行解答#23