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亲爱的玩家，如果您遇到游戏登录异常的问题，可根据您遇到的情况，参照对应的处理方法进行尝试解决。
【大话西游手游连接失败、无法获取服务器列表处理方法】
当您启动大话西游手游的时候，出现网络连接失败，或者无法获取服务器列表时，可参考以下处理方法：
一、连接不上服务器，请稍后再试。
二、更换其他网络试试，如切换Wifi与4G/3G网络。
三、Wifi可以换DNS服务器，在Wifi里面有个DNS设置，把服务器换成 8.8.8.8 或者 114.114.114.114 试试。
【大话西游手游出现卡屏、掉线、闪退等问题处理方法】
当您在体验大话西游手游的过程中，出现卡屏、掉线、闪退等问题的时候，请不要着急，解决方法请参考：
一、卡屏、闪退问题：
建议您用以下方法尝试：
1、点击游戏下方的【系统】把场景特效取消；
2、关闭游戏，大退一下，清理下手机内存，然后再重新登录；
3、尽量关闭其他手机程序，避免过多程序在后台运行；
4、如果是在更新后出现这样问题，直接卸载整个客户端，记得删除游戏的时候要清除数据，然后在官网 dhxy.163.com 重新下载即可。
二、掉线问题：
这种情况一般由网络不稳定、手机存储空间不足、安装文件下载不全或者文件缺失3种情况导致，这种情况建议您：
1、切换一下wifi/3g/4g网络，进行游戏；
2、建议您用手机助手，进行手机内存、DNS设置等优化；
3、如果您是wifi环境下，您可以关闭路由器10分钟，同时使用软件优化路由器DNS设置，之后重启尝试；
4、如果是在更新后出现这样问题，直接卸载整个客户端，记得删除游戏的时候要清除数据，然后在官网 dhxy.163.com 重新下载即可。
【iOS10无法连接服务器、无法更新解决方法】
iOS10用户可能会遇到无法连接到服务器的情况，该问题也会导致游戏无法更新，解决办法如下：
>> 点此查看详细图文解析
给各位带来的不便，还敬请谅解，非常感谢大家一如既往的支持。
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雷达卡
发表于 2017-4-10 21:13
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