这种情况一般由网络不稳定、手机存储空间不足、安装文件下载不全或者文件缺失3种情况导致，这种情况建议您：
一、切换一下wifi/3g/4g网络再进行游戏。
二、建议您用手机助手，进行手机内存、dns设置等优化。
三、如果您处于wifi环境下，您可以关闭路由器10分钟，同时使用软件优化路由器dns设置，之后重启尝试。
四、如果是在更新后出现这样的问题，可尝试直接卸载整个客户端，同时清除残留数据，然后重新下载新的安装包进行安装即可。
点击查看：大话西游手游官方客户端下载
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