当您选择游客模式登录大话西游手游，但未能及时绑定通行证的时候，如果因为重装客户端等原因丢失所玩的角色，可以提供您的相关信息进行申诉找回。
请联系客服专区提单，提供以下信息给工作人员：
1、服务器
2、ID或角色昵称（二者必须有一个，优先提供ID）
3、常用设备的mac地址
4、常用设备的uuid信息
工作人员收到以上信息后，会帮您找回之前所玩的游客角色（如未能记住的资料，请填写常用内容确保可以提交，并在描述里面说清楚情况，以便工作人员跟进处理）；
点击查看：点此进入客服专区提单
谢谢您的反馈
^_^ 请问能为您做些什么呢？