与其寻求充值未到账的解决，不如提前知道如何避免充值不到账！首先，了解下如何才能正确避免充值未到账有助于减少充值未到账的情况。

技巧一：先充值Apple ID再购买仙玉

最近发现有部分小伙伴被充值问题困扰，一般都是由于Apple ID 没有足够的余额，然后点击游戏购买仙玉时候，需要跑去Apple账号上进行充值，充值完了再回游戏里面购买仙玉，这里多次往返，就有可能出现误操作网络延迟等情况，然后就充值未到账了。

其实这里有个小技巧哦，只要在购买仙玉的时候保证Apple ID有足够的余额就可以啦。

技巧二：关闭非正版内购插件

在iOS平台安装了内购插件（如：LocallAPStore），开启状态下可能会导致充值成功但仙玉等物品不到账！

请在充值前请把您下载的所有插件关闭，因为血淋淋的教训告诉我们，开启内购插件的玩家有极大概率订单被劫持，金钱不翼而飞！

请安装了内购插件的iOS用户，根据以下流程充值：

1、关闭所有插件：点击设置=>选择对应插件=>选择关闭

2、请先尝试购买最低额度仙玉（1元）

假如遇到充值未到账问题，按如下步骤反馈喔！

第一步：app商城充值会有15-30分钟的延时，建议先充值app商城再进行购买。若购买一段时间后仍没有收到，请看下一步;

第二步：查看app订单号：

手机版：可提供绑定邮箱中含【订单号及时间】的订单截图。

电脑版：查看方式如下图所示：

1、电脑打开iTunes，输入您的Apple ID登录；

2、点击APP store，在底部【管理】栏选择【账号】；

3、在【购买记录】下方，点击【显示全部】；

4、点击【订单日期左侧的箭头】，查看购买详细记录，可查看到订单号；

第三步：点击仙玉未收到处理专版，根据指引填写资料：

点击查看：点此提交信息查证